Conoce nuestros servicios
1.- Gestión integral de cobranza
Ofrecemos un servicio completo para la recuperación efectiva de cartera, desde la cobranza preventiva hasta la judicial, con estrategias personalizadas que combinan tecnología, análisis de riesgo y trato humano. Nuestro objetivo es mantener relaciones sanas entre nuestros clientes y sus deudores, cuidando tanto la recuperación como la reputación.
Incluye
• Cobranza temprana y administrativa
• Negociación de pagos y planes flexibles
• Cobranza extrajudicial y legal
• Reportes y paneles de control en tiempo real
2.- Contact Center de venta y cobranza
Contamos con un centro de atención telefónica especializado en ventas y cobranza. Nuestro equipo de agentes capacitados trabaja con protocolos efectivos y enfoque empático, logrando mayor conversión en ventas y mejores tasas de recuperación.
Incluye
• Venta telefónica y gestión de leads
• Cobranza proactiva y seguimiento multicanal
• Monitoreo, grabación y análisis de llamadas
• Scripts adaptados a cada cliente o industria
3.- Fuerza de ventas externa (Outsourcing comercial)
Brindamos equipos comerciales entrenados para representar a tu marca en campo o en canales digitales. Ideal para empresas que buscan expandir sus ventas sin aumentar su estructura interna.
Incluye
• Vendedores presenciales y digitales
• Activaciones, promoción y cierre de ventas
• Gestión de base de datos y seguimiento de leads
• Entrenamiento continuo en producto y técnicas de venta
4.- Consultoría de venta y cobranza
Analizamos y optimizamos tus procesos comerciales y financieros con un enfoque estratégico. Diseñamos planes de acción a la medida para mejorar tu flujo de ingresos y la eficiencia de tu equipo.
Incluye
• Diagnóstico de procesos y KPIs
• Estrategias de recuperación y fidelización
• Diseño de manuales, políticas de crédito y cobranza
• Capacitaciones especializadas para equipos internos
5.- Capacitación y formación empresarial
Impulsamos el rendimiento de tus equipos comerciales, administrativos y de cobranza a través de programas de capacitación personalizados, con metodologías prácticas, actuales y orientadas a resultados. Nuestra formación está diseñada para fortalecer habilidades clave en venta, negociación, atención al cliente y recuperación de cartera.
Incluye
• Talleres en ventas efectivas y técnicas de cierre
• Capacitación en cobranza humanizada y asertiva
• Entrenamientos en atención al cliente y comunicación
• Formación en análisis de cartera y gestión de indicadores
• Modalidades presencial, virtual o híbrida
• Role plays, simulaciones y seguimiento post-curso
Cada programa se adapta al sector de tu empresa (retail, servicios, salud, educación, etc.) y al nivel de experiencia de los participantes.
Con este servicio, EIDO SOLUCIONES se convierte no solo en un aliado operativo, sino también en un socio estratégico en el desarrollo del talento humano, asegurando una gestión comercial más efectiva, profesional y rentable.